常见问题

Q:如何快速注册账号？

A:用户通过溦溦红包网站、公众号及APP进行注册，可以使用手机号、QQ号、微信、支付宝等第三方账号登录。

Q:为什么需要完善资料？

A:溦溦红包提供红包推送服务，部分红包是根据用户资料进行匹配推送的，资料信息完整的用户会收到更多的推送红包，用户可登录个人中心完善资料，完整的个人资料是收到大额红包的前提。

Q:为什么需要实名认证？

A:为保护用户账户余额资金安全，当前仅支持实名用户提现，用户可以在个人资料中完成实名认证，完成后实名认证信息将不会对用户本人账号及其他用户展示。

Q:为什么要设置收货地址?

A:用户在参与产品红包购买产品以及在营销商城兑换或购买时，系统需要用户收货地址信息进行产品和服务的配送服务，为保证用户的订单及服务能及时顺利送达，用户需要在获取相关功能服务前设置收货地址信息，该信息将仅对用户本人及收发货关联方展示。

Q:红包余额如何提现?

A:用户红包余额提现，可登录个人中心，在“余额提现”中发起提现申请，可选择提现到支付宝和银行卡，正常提现都会在24小时内到账，需要注意的是提现账号必须是经过实名认证的账号。

Q:开通会员有什么好处?

A:溦溦红包为付费会员用户提供了一定的会员特权，开通会员的用户将会享受到对应的会员权益，包括收到更多推送红包、更高的收到大额红包概率、提现免手续费、更多的红包码收益等。

Q:发红包需要注意什么？

A:用户登录溦溦红包官网、公众号、APP，在“发红包”中选择对应的红包类型，设置红包相关的内容及金额、个数，同时设置领取城市、口令等领取要求，完成支付即可发布成功，红包发布后将按照设置要求进行推送显示，发布后可以在用户个人中心我的红包相关记录中查看该红包的详情信息及用户领取互动情况。

Q:如何保证所发红包精准到达用户？
A:用户所接触到的所有红包都是由商家或其他用户发布，由系统根据发红包用户设置条件进行推送显示，所有红包的显示都是按照红包发出用户的要求进行，红包金额也是根据发出用户的设置随机生成。

Q:收到的红包怎么没了？

A:用户在收红包中查看个人收到的所有推送红包，每个推送红包都有一定有效期，超过有效期红包会失效，用户需要在有效期内及时领取。

Q:品牌红包适合哪些营销场景？

A:适用场景：向指定城市的用户快速推广商家或品牌信息，也可在营销场景中扫码领红包，可以匹配品牌推广类营销活动使用，

红包特点：指定城市推送、指定时间开抢、

用户群体：指定城市用户领取

Q:产品红包适合哪些场景？

A:适用场景：向商家附近用户或指定城市的用户快速推广业务或产品，进行业务推广宣传、产品团购销售等。也可在营销场景中扫码领红包，可以匹配产品促销及返现营销活动使用。

红包特点：指定城市推送、指定时间开抢、附近推送、

用户群体：指定城市、附近用户

Q:信息红包适合哪些场景？

A:适用场景：向指定城市的用户快速推广商家资讯和广告信息，也可以在营销场景中扫码领取红包，可以匹各类营销活动使用。

红包特点：指定城市推送、指定时间开抢、自定义信息内容

用户群体：指定城市

Q:问卷红包适合哪些场景？

A:应用场景：向指定城市或指定场景的用户进行问卷调查和答题营销，也可在营销场景中扫码领红包，可以匹配各种用户互动类营销活动

红包特点：指定城市推送、指定时间开抢、指定场景参与、指定人群领取

用户群体：指定城市、指定时间、指定场景、指定人群

Q:促销红包适合哪些场景？

A:适用场景：向附近用户快速推广商家促销活动和促销信息，也可以在营销场景中扫码领取红包，可以匹配各种线下实体促销活动使用

红包特点：附近用户推送、指定时间开抢、指定场景参与、指定人群领取

用户群体：附近用户、指定时间、指定场景、指定人群

Q:活动红包适合哪些场景？

A:适用场景：向指定城市用户快速推广营销活动，以及进行签到获客活动，也可以在营销场景中扫码领取红包，可以匹配需要用户参与的各类营销活动使用，如签到、报名、预约等。

红包特点：指定城市推送、指定时间开抢、指定场景参与、指定人群领取

用户群体：指定城市、指定时间、指定场景、指定人群

Q:推送红包适合哪些场景？

A:适用场景：向附近用户或符筛选特定用户进行广告信息推送，可根据用户基本信息进行筛选，如年龄、职业、兴趣、位置等，支持指定用户特征及指定用户位置进行精准推送

红包特点：精准用户推送、附近用户推送

用户群体：精准用户、附近用户

Q:批量推送红包适合哪些场景？

A:适用场景：向附近用户或我的客户批量推送广告信息。

红包特点：客户推送、附近用户推送

用户群体：私域客户、附近用户

Q:如何进行账号充值?
A:用户可以使用账号余额进行发红包和开通会员的支付方式，用户在进行余额支付时需要其账号有一定的余额资金，用户可在个人中心-余额进行为账户充值资金，充值成功会实时到账，充值支持微信、支付宝实时充值。

Q:发红包后如何查看红包记录及详情？
A:用户可以在个人中心-我的红包-中查看所有已发红包的详情，也可以在已抢红包记录中查看 个人已抢的所有红包领取详细记录。

Q:如何用红包进行获客？

A:红包主发布红包后，领红包用户自动成为红包主的客户，同时红包主自动成为领红包用户的关联客户，用户可以在个人中心-我的客户中查看和管理红包客户。

Q:如何获得红包码收益？

A:所有用户在使用红包码进行营销活动时，均有机会享受到一定的商家收益，具体收益和用户红包码使用情况相关。

Q:合伙人收益都有哪些？

A:用户可申请成为市场合伙人，合伙人将会享受对应的合伙人收益，合伙人收益和合伙人市场拓展情况相关。

Q:如何投放定向红包广告？

A:进入【发红包】页，选择某一种红包类型进行发红包操作可投放红包广告，支持品牌、产品、问卷、信息、活动、促销、推送等不同类型的红包广告，如品牌红包针对品牌进行推广宣传，产品红包针对产品进行推广及销售，问卷红包针对问卷调查和问答营销，信息红包支持自定义广告内容，活动红包针对活动进行推广宣传、促销红包针对促销信息进行推广宣传，红包发布后将按照发红包设置向指定城市或符合要求的其他用户推送红包。

Q:如何向指定用户推送红包？

A:进入【发红包】页，选择推送红包，即可向特殊用户群体进行红包推送，设置信息内容后可以通过多个条件筛选推送用户，设置推送金额后即可向目标用户进行精准红包广告推送。

Q:如何批量推送红包？

A:进入【附近】页或【我的客户】页面，批量选择附近用户及我的客，可向附近用户及我的客户进行批量推送红包。

Q：如何绑定激活红包码？

A：用户收到红包码物料后，扫码物料中的红包码进入绑定激活操作，填写商家信息提交后即可绑定激活成功。绑定激活的红包码物料可在营销活动中正常使用，可在我的红包码中查看红包码使用情况

Q:如何在商城兑换营销物料

A：用户可在【营销商城】中购买及积分兑换红包码相关物料，商城支持的物料包括红包贴、红包卡、红包海报、红包桌牌、红包广告牌等。

Q:如何订制物料

A:如果营销商城暂未涉及相关类别物料，用户可以联系客服进行快速预约订制,将根据用户实际需求和使用场景进行定制,订制交付需3-5天时间，需提前联系客服。

Q:如何自制物料

A:用户在【我的红包码】点击【保存红包码】可下载个人红包码，将红包码打印或张贴于其他物料即可自制红包码物料进行红包营销活动。

Q:首页没有看到已发的红包

A：发送成功后，红包已经正常向其他用户展示了，首页没有立即显示这是缓存现象，稍后再试就可以正常展示了

Q:点击广告的收益怎样的

A：用户点击首页、个人主页、用户主页的广告内容，点击后可以获得相应收益，目前图片广告收益，0.1元/次，视频广告0.3元/次，应用下载1元/次，点击后收益自动到账。